Institution

La CAVEM favorise l’accès aux services publics pour les personnes sourdes ou malentendantes

Une solution pour les personnes sourdes ou malentendantes

Acceo est un dispositif qui permet de faciliter en direct la communication entre l’usager sourd ou malentendant et les agents d’accueil de la CAVEM sur place ou par téléphone. Acceo permet d’offrir la même qualité de service à tous. L’accès est en libre-service ou sur réservation du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 12h30 à 17h30.

 

Le digital au service de tous

Trois services à distance et en temps réel sont disponibles :

  • la Transcription Instantanée de la Parole (TIP), pour les personnes sourdes s'exprimant oralement ou les personnes malentendantes dont de nombreux seniors ;
  • la visio-interprétation Français / Langue des Signes Française (LSF), pour les personnes sourdes ou malentendantes communiquant en LSF et non oralisées ;
  • le visio-codage en Langage Française Parlée Complétée (LPC).
  • Pour l’utiliser, il suffit de télécharger gratuitement l’application ACCEO sur un smartphone ou une tablette ou de vos rendre sur le site www.acce-o.fr/client/cavem